Cambios y devoluciones

¡No te preocupes! Si no te queda o no te gusta, todas nuestras prendas cuentan con un cambio sin costo de envío.

¿Cómo solicito un cambio? 

Una vez que recibas tu pedido tienes 2 días para avisarnos por WhatsApp o Messenger, si tuviste algún problema con la talla.

Una vez identificado el cambio de talla o de producto, te mandaremos una guia de paquetería, debes imprimirla y pegarla en el paquete, ¡Asegúrate que esté bien cerrado tu empaque y la guia bien pegada! Intenta dejarlo tal cual te llegó.

Una vez que lo tengas listo, programaremos la recolección  y en cuanto nos llegue revisaremos que esté en perfectas condiciones y mandaremos tu cambio.

¿Cómo se solicita un reembolso?

Una vez que recibas tu pedido tienes 1 día para avisarnos por WhatsApp o Messenger que el producto no es lo que esperabas y en caso de no requerir ningún cambio de talla o prenda. procederemos a realizar el reembolso total de tu pedido.

Te mandaremos una guia de paquetería, debes imprimirla y pegarla en el paquete, ¡Asegúrate que esté bien cerrado tu empaque y la guia bien pegada! Intenta dejarlo tal cual te llegó.

Una vez, que recibamos tu paquete y se verifique que esta en perfectas condiciones, procederá el reembolso.

En cubrebocas, por higiene y salud. NO aceptamos cambios ni devoluciones.

Contacto:

Josefina Navarro

WhatsApp 5518532942 

Messenger

www.josefinanavarro.com